Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 36 лет, родилась 12 марта 1989
Не ищет работу
Саров, не готова к переезду, не готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Секретарь , офис-менеджер, помощник руководителя, администратор проектов
60 000 ₽ на руки
Специализации:
- Секретарь, помощник руководителя, ассистент
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, удаленная работа
Опыт работы 12 лет 10 месяцев
Июль 2023 — по настоящее время
1 год 11 месяцев
Финансовый сектор... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
Основные обязанности:
Установление и поддержание отношений с новыми и существующими клиентами банка;
Консультирование клиентов и решение возникающих ситуаций;
Предложение и продажа банковских продуктов и услуг;
Подготовка, разработка и предложение клиентам индивидуальных коммерческих предложений с учетом их потребностей и возможностей банка;
Получение обратной связи от клиентов для определения уровня их удовлетворенности и выявления возможных проблем или недостатков в работе банковских услуг.
Ведение деловой переписки и работа с документами;
Достижения:
Стабильное выполнение плана продаж банковский услуг
Качественный клиентский сервис - оценка от клиентов 10 баллов за 3 кв. 2024г.
Причина поиска работы:
смена деятельности
Август 2012 — Июнь 2023
10 лет 11 месяцев
Нижний Новгород, www.megafon.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Управляющий магазином
Основные обязанности:
Выполнение плановых показателей:
План продаж;
Клиентский сервис;
Активная клиентская база: привлечение новых абонентов, удержание текущих;
Проведение маркетинговых активностей.
Организация работы персонала салона связи:
Постановка целей и задач; Мотивация и контроль выполнения;
Формирование команды салона связи: привлечение кандидатов на должность ПК; проведение первичного собеседования; обучение и наставничество
Ведение документации;
Работа в 1С Продажи;
Достижения:
1. Стабильное выполнение количественных и качественных показателей в салоне связи;
2. Лучший Наставник - 3 раза победила в конкурсе для наставников
3. Обучила 6 новых сотрудников (за 2 года). 2 из них успешно заняли должности Директора магазина и Менеджера.
Причина ухода: Предложение от другой компании
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
⦁ Знание различных технологий продаж
• навыки построения взаимовыгодных взаимоотношений с клиентами;
• склонность к аналитической деятельности;
• стремление к повышению профессионального уровня;
• умение сосредотачиваться на главном;
• активность;
• высокая обучаемость;
• исполнительность;
• склонность к командной работе;
• стремление к профессиональному росту;
• умение быстро обучаться и запоминать новую информацию;
• энтузиазм;
• умение убеждать и договариваться;
• амбициозность;
• высокая работоспособность;
• предприимчивость;
• решительность;
• способность к быстрому обучению;
• стрессоустойчивость в конфликтных и нестандартных ситуациях;
• инициативность;
• внимательность;
• аккуратность;
• ответственность;
• пунктуальность;
• уверенность в себе;
Портфолио
Среднее специальное образование
2007
БСИЭТ
экономика и бух учет, Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Знание языков
Тесты, экзамены
2013
Наставничество
ОАО Мегафон Ритейл, обучение персонала
2013
Работа с конфликтные клиентами
ОАО Мегафон Ритейл, работа с клиентами
2013
наставничество в продажах
ОАО Мегафон Ритейл, влияние на продажи
2007
секретарь-референт
БСИЭТ, секретарь
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения